1. سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
سياسة الخصوصية
التزامنا التام بحماية خصوصية وسرية بيانات عملائنا وزوارنا بالمملكة
تعتبر الخصوصية وحماية البيانات الشخصية ركيزة أساسية في تعاملاتنا داخل مؤسسة الرواد للتكييف والتبريد. إننا ندرك تماماً أهمية حماية المعلومات الحساسة التي يشاركها معنا عملائنا في جدة وكافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عند تصفح موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لحجز خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشفافية الكاملة حول كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وتأمينها وفق الأنظمة والمعايير الدولية والمحلية المتبعة لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
نحن نلتزم التزاماً كاملاً بعدم بيع أو مشاركة أو تسريب أي معلومات خاصة تخص عملائنا لأي جهات خارجية أو أطراف ثالثة غير مصرح لها. نطبق هذه البنود بصرامة متناهية على كافة الطلبات التي تصلنا، سواء كانت لشراء وتوريد المكيفات الفردية، أو لتصميم وتنفيذ المشاريع التجارية والمركزية الضخمة التي تغطي المولات الكبرى، والشركات، والمصانع، والمستشفيات، بما في ذلك تركيب الشيلرات ومجاري الهواء وصيانة الفريون والغسيل الدوري.
أبرز بنود حماية البيانات والمعلومات المشتركة
- 1. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: عند تواصلكم معنا عبر أزرار الاتصال أو الواتساب أو النماذج الإلكترونية، نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية اللازمة لخدمتكم بشكل صحيح. تشمل هذه البيانات: الاسم، رقم الجوال الفعال، العنوان بالتفصيل داخل المملكة (لتوجيه الفريق الفني)، ومواصفات نظام التكييف المطلوب صيانته أو تركيبه.
- 2. أغراض استخدام بياناتكم: نستخدم المعلومات التي تقدمونها لنا حصرياً لتقديم وتنفيذ الخدمات المطلوبة بأعلى جودة ممكنة. يشمل ذلك: تأكيد مواعيد المعاينة الفنية، تجهيز عروض الأسعار وفواتير البيع، إرسال المهندسين والفنيين للموقع لإجراء الصيانة أو التركيب، والتواصل معكم بعد إتمام العمل للتأكد من رضاكم التام عن كفاءة تشغيل أجهزة التكييف.
- 3. معايير الأمان والتشفير وحماية الخصوصية: نتخذ في مؤسسة الرواد إجراءات تقنية وإدارية صارمة ومطورة تضمن حماية معلوماتكم من الاختراق، الضياع، أو الوصول غير المصرح به. يتم تخزين البيانات بشكل آمن وتشفير قنوات الاتصال، مع قصر صلاحيات الوصول إلى هذه البيانات على الموظفين المختصين مباشرة بتقديم الخدمة الفنية لك.
- 4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفح المستخدم وجمع إحصاءات عامة ومجهولة الهوية حول حركة المرور والزوار لمساعدتنا في تطوير وتحديث خدماتنا وموقعنا باستمرار ليلائم احتياجاتكم. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
- 5. مراجعة وتعديل سياسة الخصوصية: تحتفظ المؤسسة بالحق في مراجعة وتحديث بنود سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لضمان توافقها التام مع التحديثات التقنية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية. يُنصح زوارنا الكرام بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تعديلات تطرأ عليها.
يسعدنا تواصلكم لطلب الخدمات، الاستفسارات الهندسية، أو الاستعلام المباشر عن البيانات:
تعليقات
إرسال تعليق