2. الشروط والأحكام (Terms and Conditions)
الشروط والأحكام
اتفاقية الاستخدام والخدمة الرسمية لمؤسسة الرواد للتكييف والتبريد بالمملكة
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لـ مؤسسة الرواد للتكييف والتبريد. إن استخدامكم لهذا الموقع، أو طلبكم لأي من خدماتنا المباشرة في جدة وكافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، يعبر عن موافقتكم الكاملة والملزمة بالشروط والأحكام المبينة أدناه. تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة التجارية والتقنية بين المؤسسة وعملائها من الأفراد والمنشآت التجارية، وضمان تقديم خدمات التكييف بمستويات احترافية تتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة.
تطبق هذه الشروط على جميع أعمال توريد وبيع أجهزة التكييف بمختلف أنواعها، وتصميم وتركيب مجاري الهواء (الدكت)، وتأسيس أنظمة التكييف المركزي والمخفي وتجهيز الشيلرات الضخمة الخاصة بالمولات والمستشفيات والمشاريع الكبرى. يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل المضي قدماً في طلب المعاينات الفنية أو إبرام عقود الصيانة والغسيل الدوري لضمان الشفافية المطلقة وحماية المصالح المتبادلة.
أبرز شروط وأحكام تقديم الخدمة
- 1. شروط طلب الخدمة والمعاينة: يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان داخل المملكة، ورقم الجوال النشط) عند التواصل معنا لطلب شراء المكيفات أو حجز خدمات التركيب والصيانة. يحق للمؤسسة إلغاء أو تأجيل موعد المعاينة الفنية للمشاريع السكنية أو التجارية في حال عدم توفير معلومات تواصل واضحة أو تعذر الوصول إلى الموقع المحدد.
- 2. تهيئة موقع العمل وتسهيل الوصول: يتحمل العميل مسؤولية توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة للفريق الفني بمجرد وصوله. يشمل ذلك تأمين مصدر تيار كهربائي مستقر ومصدر مياه في حال طلب خدمات الغسيل، وتوفير التصاريح اللازمة للدخول إلى المنشأة أو المول التجاري تجنباً لتأخير جدول الأعمال المتفق عليه.
- 3. التسعير والدفع وعقود المشاريع: تعتمد عروض الأسعار المقدمة رسمياً من المؤسسة بناءً على مواصفات الأجهزة وحجم المشاريع (مثل تكييف الفلل، أو المباني الحكومية، أو المولات التجارية). تلتزم الأطراف بآلية الدفع المنصوص عليها في العقد المبرم، ولا تعتبر عملية التوريد أو التركيب مكتملة إلا بسداد المستحقات المالية المقررة وفقاً لمراحل الإنجاز.
- 4. حدود المسؤولية الفنية: مؤسسة الرواد غير مسؤولة عن أي أضرار جانبية تلحق بالمنشأة أو بنظام التكييف في حال تم تشغيل الأجهزة بطريقة خاطئة تخالف تعليمات المهندس المشرف، أو إذا تم التدخل في النظام بإجراء صيانة أو تعديل عبر فنيين غير تابعين للمؤسسة خلال فترة سريان العقد أو الضمان.
- 5. القانون والقضاء والنزاعات: تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتطبق بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بالخدمات أو العقود، يتم السعي أولاً لحله ودياً، وفي حال تعذر ذلك يرفع النزاع إلى الجهات القضائية المختصة بالمملكة.
يسعدنا تواصلكم لطلب الخدمات، الاستشارات الهندسية، أو الاستفسارات المباشرة:
تعليقات
إرسال تعليق